환불정책

본 환불정책은 Boily for Commerce에 적용되며 이용약관의 일부입니다.

1. 청구 방식

요금은 추적 상품 1개·작업 언어 1개당 월 단위로 Shopify Billing 또는 카페24 앱스토어 결제를 통해 청구됩니다(₩1,000,000 / $720 / ¥110,000). 결제가 승인되면 즉시 질문 생성과 첫 측정이 시작됩니다.

2. 해지

언제든 앱 삭제 또는 상품·언어 제거로 해지할 수 있습니다. 앱 삭제 시 이후 청구가 중단되며, 상품·언어 제거는 다음 결제 주기부터 반영됩니다.

3. 환불

• 이미 시작된 결제 주기의 요금은 관계 법령 또는 플랫폼 환불 규정상 의무가 있는 경우를 제외하고 일할 환불하지 않습니다.
• 중복 청구, 앱 삭제 후 청구 등 잘못된 청구는 전액 환불합니다.
• 새로 추가한 상품에 대해 아직 측정이 한 번도 실행되지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내에 해당 상품분 환불을 요청할 수 있습니다.
• 전자상거래법상 청약철회는 디지털 서비스 제공이 개시되어 제한되는 경우를 제외하고 법령에 따라 보장됩니다.

4. 신청 방법

contact@boily.co.kr 로 상점 도메인과 해당 청구 내역을 보내 주세요. 승인된 환불은 청구한 플랫폼(Shopify 앱 크레딧·환불, 카페24 앱스토어 환불)을 통해 처리되며, 처리 기간은 플랫폼 일정에 따릅니다.